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POLITICA DE ENVIOS Y DEVOLUCIONES

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POLITICA DE ENVIOS

Nuestro compromiso es entregar tu pedido en el menor tiempo posible por eso manejamos los envíos vía DHL Express, en la mayoría de las coberturas son día siguiente. Una confirmación de pago después de las 2:00 PM el tiempo de entrega empezará a correr al siguiente día hábil. Es importante recordar que los pedidos que incluyen personalización de los productos tienen un tiempo de entrega de 5 días hábiles como máximo, según las coberturas de entrega. Los días sábado y domingo así como días festivos no se consideran como días hábiles.

Se realizarán 2 intentos de entrega en total; en cada intento de entrega se dejara una notificación por parte de la paquetería. Si en ninguno de los dos intentos se pudo realizar la entrega con éxito, el paquete será regresado al centro de distribución en espera de poder retomar contacto.

DEVOLUCIONES

  • El plazo máximo para realizar un cambio o devolución de mercancía es de 10 días naturales a partir de haber recibido el producto.

  • Tratándose de servicios de impresión, una vez personalizado el producto no se aceptan devoluciones, salvo que el error de impresión sea ocasionado por personal de The Solobeisball Store y se cubrirán los gastos de envió.

  • Para cambios de talla se aceptarán solamente productos que estén en buenas condiciones (apto para su venta) y que cuenten con sus etiquetas.

  • Si tu producto no llegó en buen estado, te pedimos comunicarte lo antes posible con nosotros para proceder con el cambio o devolución.

  • Los defectos ocasionados a la mercancía por mal uso por parte del cliente no serán sujetos a cambio o devolución.

  • El cambio de su producto estará sujeto a disponibilidad del mismo. De no contar la talla que usted requiere, se procederá a rembolsar el importe de la misma y la devolución de la mercancía.

  • En mercancía de liquidación no se acepta devoluciones, solo se podrá aceptar cambios por talla y estará sujeto a disponibilidad del producto.

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